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Cuando tu paquete esté en camino, te llegará un correo electrónico con el link y el # de guía con el que le podrás dar seguimiento a la entrega. Ten en cuenta que la actualización de su información de seguimiento puede demorar entre 24 y 48 horas.

Solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana y U.S.A.

El costo del envío Estándar es de $99 pesos (MXN) y tarda de 4-7 días hábiles en llegar (puede presentar demora por parte de paquetería).

El costo del envío Rápido es de $139 pesos (MXN) y tarda de 3-5 días hábiles en llegar (puede presentar demora por parte de paquetería).

El costo del envío Express es de $179 pesos (MXN) y tarda de 1-3 días hábiles en llegar (puede presentar demora por parte de paquetería).

El costo del envío por DHL es de $250 pesos (MXN) y tarda de 1-3 días hábiles en llegar (puede presentar demora por parte de paquetería).

Procesamos y enviamos todos los pedidos de lunes a viernes, sin incluir los días festivos.

Los pedidos con envío estándar generalmente se cumplirán y enviarán el siguiente día hábil (de lunes a viernes, sin incluir los días festivos). 

Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar si el código postal de origen o destino corresponde a zonas extendidas o puntos alejados de las rutas de las paqueterías.

Los pedidos pueden ser cancelados en caso de que no tengamos suficiente inventario, la forma de pago fue rechazada u otros motivos. En caso de ser así, se te avisará y no se hará ningún cargo. 

En caso de tener algún problema con la entrega del producto, favor de contactarnos lo antes posible a info@kocarebeauty.com

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3. Aceptamos pagos por medio de transferencia bancaria. Enviar el comprobante junto con tu # de orden al correo info@kocarebeauty.com

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Si es transferencia, favor de poner en concepto tu número de pedido. 

4. Aceptamos pagos por medio de MoneyPool a través del siguiente link. Después de hacer el pago, informar que ya se realizó al correo info@kocarebeauty.com

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